O que 2022 trará no caminho da desinformação nas mídias sociais? 3 especialistas avaliam

Publicado por: Redação
04/01/2022 16:01:36
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Caroline Brehman / CQ-Roll Call, Inc. via Getty Images
Caroline Brehman / CQ-Roll Call, Inc. via Getty Images

Uma exibição recortada em um protesto destacou a conexão entre a mídia social e os efeitos da desinformação no mundo real.

 

No final de 2020, parecia difícil imaginar um ano pior para a desinformação nas redes sociais, dada a intensidade da eleição presidencial e o trauma da pandemia COVID-19. Mas 2021 mostrou-se à altura da tarefa, começando com a insurreição de 6 de janeiro e continuando com uma grande quantidade de falsidades e distorções sobre as vacinas COVID-19.

 

Para ter uma ideia do que 2022 pode trazer, perguntamos a três pesquisadores sobre a evolução da desinformação nas mídias sociais.

 

Ausência de regulamentação, a desinformação vai piorar

Anjana Susarla, Professora de Sistemas de Informação, Michigan State University

Embora a desinformação sempre tenha existido na mídia - pense no Grande Hoax da Lua de 1835, que alegou que vidas humanas foram descobertas na Lua - o advento da mídia social aumentou significativamente o escopo, a disseminação e o alcance da desinformação. As plataformas de mídia social se transformaram em utilitários de informação públicos que controlam como a maioria das pessoas vê o mundo, o que faz com que a desinformação facilite um problema fundamental para a sociedade.

 

Existem dois desafios principais no tratamento da desinformação. O primeiro é a escassez de mecanismos regulatórios para lidar com isso. Exigir transparência e dar aos usuários maior acesso e controle sobre seus dados pode ajudar muito a enfrentar os desafios da desinformação. Mas também há necessidade de auditorias independentes, incluindo ferramentas que avaliem algoritmos de mídia social. Isso pode estabelecer como as escolhas das plataformas de mídia social na curadoria de feeds de notícias e na apresentação de conteúdo afetam a forma como as pessoas veem as informações.

 

O segundo desafio é que preconceitos raciais e de gênero em algoritmos usados ​​por plataformas de mídia social exacerbam o problema de desinformação. Embora as empresas de mídia social tenham introduzido mecanismos para destacar fontes confiáveis ​​de informação , soluções como rotular as postagens como desinformação não resolvem os preconceitos raciais e de gênero no acesso à informação. Destacar fontes relevantes de, por exemplo, informações sobre saúde pode ajudar apenas os usuários com maior alfabetização em saúde, e não as pessoas com baixa alfabetização em saúde, que tendem a ser desproporcionalmente minorias.

 

Uma mulher está no palco em frente a uma plateia gesticulando com as mãos enquanto a tela atrás dela exibe um mosaico de imagens em close de partes do rosto das pessoas
 
Justine Cassell, da Carnegie Mellon University, discute o viés algorítmico no Fórum Econômico Mundial em 2019. Fórum Econômico Mundial , CC BY-NC-SA

Outro problema é a necessidade de olhar sistematicamente onde os usuários estão encontrando informações incorretas. O TikTok, por exemplo, escapou em grande parte do escrutínio do governo . Além do mais, a desinformação dirigida às minorias , particularmente o conteúdo em espanhol, pode ser muito pior do que a desinformação dirigida às comunidades majoritárias.

 

Acredito que a falta de auditorias independentes, a falta de transparência na verificação dos fatos e os preconceitos raciais e de gênero subjacentes aos algoritmos usados ​​pelas plataformas de mídia social sugerem que a necessidade de uma ação regulatória em 2022 é urgente e imediata.

 

Divisões crescentes e cinismo

Dam Hee Kim, professor assistente de comunicação da Universidade do Arizona

As “notícias falsas” dificilmente são um fenômeno novo, mas seus custos atingiram outro nível nos últimos anos. A desinformação relativa ao COVID-19 custou inúmeras vidas em todo o mundo. Informações falsas e enganosas sobre as eleições podem abalar os alicerces da democracia , por exemplo, fazendo com que os cidadãos percam a confiança no sistema político . A pesquisa que conduzi com S Mo Jones-Jang e Kate Kenski sobre desinformação durante as eleições, algumas publicadas e outras em andamento, revelou três conclusões principais.

 

A primeira é que o uso de mídia social, originalmente projetada para conectar pessoas, pode facilitar a desconexão social. A mídia social está repleta de desinformação . Isso leva os cidadãos que consomem notícias nas mídias sociais a se tornarem cínicos não apenas em relação às instituições estabelecidas, como políticos e a mídia, mas também aos outros eleitores.

 

Em segundo lugar, os políticos, a mídia e os eleitores se tornaram bodes expiatórios para os danos das "notícias falsas". Poucos deles realmente produzem desinformação. A maior parte da desinformação é produzida por entidades estrangeiras e grupos políticos marginais que criam “notícias falsas” para fins financeiros ou ideológicos. Mesmo assim, os cidadãos que consomem desinformação nas redes sociais tendem a culpar os políticos, a mídia e outros eleitores.

 

A terceira descoberta é que as pessoas que se preocupam em ser devidamente informadas não estão imunes à desinformação . Pessoas que preferem processar, estruturar e entender as informações de uma forma coerente e significativa tornam-se mais cínicas politicamente após serem expostas a “notícias falsas” do que pessoas que são menos sofisticadas politicamente. Esses pensadores críticos ficam frustrados por ter que processar tantas informações falsas e enganosas. Isso é preocupante porque a democracia depende da participação de cidadãos engajados e atenciosos.

 

Olhando para 2022, é importante lidar com esse cinismo. Muito se tem falado sobre as intervenções de educação para a mídia , principalmente para ajudar os menos sofisticados politicamente. Além disso, é importante encontrar maneiras de explicar o status de “notícias falsas” nas mídias sociais, especificamente quem produz “notícias falsas”, por que algumas entidades e grupos as produzem e quais americanos caem nisso. Isso pode ajudar a evitar que as pessoas se tornem mais cínicas politicamente.

 

Em vez de culpar umas às outras pelos danos das “notícias falsas” produzidas por entidades estrangeiras e grupos marginais, as pessoas precisam encontrar uma maneira de restaurar a confiança umas nas outras. O embotamento dos efeitos da desinformação ajudará no objetivo maior de superar as divisões sociais.

 

Propaganda com outro nome

Ethan Zuckerman, Professor Associado de Políticas Públicas, Comunicação e Informação, UMass Amherst

Espero que a ideia de desinformação se transforme em uma ideia de propaganda em 2022, conforme sugerido pela socióloga e estudiosa da mídia Francesca Tripodi em seu próximo livro , “The Propagandist's Playbook”. A maioria das informações incorretas não é o resultado de mal-entendidos inocentes. É o produto de campanhas específicas para promover uma agenda política ou ideológica.

 

Depois de entender que o Facebook e outras plataformas são os campos de batalha em que as campanhas políticas contemporâneas são travadas, você pode abandonar a ideia de que tudo o que você precisa são fatos para corrigir os equívocos das pessoas. O que está acontecendo é uma mistura mais complexa de persuasão, afiliação tribal e sinalização , que atua em locais de mídia social a resultados de pesquisa.

 

À medida que as eleições de 2022 esquentam, espero que plataformas como o Facebook cheguem a um ponto crítico de desinformação porque certas mentiras se tornaram o discurso político central para a filiação partidária. Como as plataformas de mídia social gerenciam quando o discurso falso também é um discurso político?

Originalmente Publicado Por: The Conversation

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