Aumenta o número de compradores de roupas via internet

Aumenta o número de compradores de roupas online  

Por Lucy Koch

Os consumidores que evitam comprar roupas on-line geralmente citam uma incapacidade para determinar ajuste do produto e tecido, bem como eventuais apreensão pela Receita e alta taxas de envio ou processos de retorno difíceis como boas razões para não comprar. Mas a melhoria da informação do produto e logística simplificadas estão mudando a mente de alguns consumidores.

 

Três em cada cinco usuários de internet norte-americana disseram ter comprado roupas, sapatos ou acessórios on-line no mês passado, de acordo com uma pesquisa de abril 2019 eMarketer conduzido por Bizrate Insights. Esse número sobe para 68% para as mulheres, bem como os consumidores mais jovens (idades 18 a 34).

 

Mas uma pesquisa novembro 2018 da Estratégia CPC descobriu que cerca de um em cada cinco usuários de internet compram roupas com freqüência através de canais digitais . Na verdade, a resposta mais popular, citado por 39,9% dos entrevistados, foi apenas uma a duas vezes por ano. Um número semelhante (36,4%) relataram comprar roupas on-line de três a cinco vezes por ano.

 

Enquanto compras de roupas on-line está crescendo-estimamos que as vendas de comércio eletrônico de vestuário e acessórios vão subir 14,2% até o fim de 2019. Fornecedores  de moda, atentos as pesquisas dos  consumidores,  estão oferecendo soluções para pontos importantes.

 

A maioria dos usuários de internet que compram roupas online dizem que o frete grátis é o seu maior apelo e recurso de valorização do fornecedor de roupas on-line, de acordo com a Estratégia de CPC. Após comentários e queixas de clientes e retornos de atendimento fáceis.

Além disso, uma pesquisa novembro 2018 de omnichannel empresa de comércio eletrônico Radial descobriu que 51% dos compradores digitais americanos evitam comprar bens de varejistas online que não oferecem retorno frete free. E os consumidores digitais foram mais hesitantes sobre o processo de troca de roupas e acessórios.

 

"Para itens de vestuário, o desejo de ver, sentir e experimentar mercadoria é uma razão pela qual os consumidores têm sido apreensivo sobre clicando no botão de compra", disse o analista da eMarketer previsão Cindy Liu. “Mas agora, com mais e mais varejistas oferecendo retorno e políticas fáceis e frete grátis, que já não é o caso.”

 

soluções de compras online inovadoras, como "experimente antes de comprar" serviços e comprar on-line, pegar na loja (BOPUS), bem como informações mais detalhadas sobre produtos, também têm transformado o espaço de compra de vestuário digital.

 

"Experimente antes de comprar" incentiva 35% dos consumidores para comprar produtos on-line que não tinha considerado antes, de acordo com o RetailMeNot “2019 Retalhista Playbook." Globalmente, mais de dois em cada cinco consumidores consideram BOPUS a ser o aspecto mais valioso do varejo experiência de compra, por um relatório de fevereiro de iVend Retail em 2019 . e de acordo com uma janeiro 2019 levantamento de Salsify, os consumidores estão pedindo informações mais detalhadas do produto e vai abandonar páginas de produtos que não cumpre essas exigências.

 

Os comerciantes que procuram abocanhar uma parte da crescente demanda de vestuário e acessórios no mercado online deve concentrar seus esforços em fornecer aos consumidores informações-o mais preciso e detalhes do bem oferecendo vários métodos de compra e opções de envio.

 

Fonte Original: eMarketer